
岗位职责:
1、熟练掌握公司产品性能知识;
2、负责电商平台的客户售前咨询、简单售后处理工作,并做好相关记录;
3、跟进订单,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈、跟进;
4、处理好客户提出的咨询问题,提升店铺转化率
要求:有1年电商客服经验优先 ,倒班(早班7:50-16:00 中班15:00-23:00 中班可以在家办公)
福利待遇:缴纳五险+过节福利
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